Pesan otomatis di WhatsApp bisnis adalah cara yang efektif untuk memberikan tanggapan instan pada pelanggan ketika mereka menghubungi bisnis Anda. Dengan pesan otomatis. Dengan begitu, pelanggan akan merasa dihargai meskipun Anda belum bisa merespons secara langsung. Berikut adalah beberapa contoh pesan otomatis WA bisnis dalam Bahasa Indonesia dan Inggris yang dapat digunakan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Table of Contents
Contoh Pesan Otomatis WA Bisnis Bahasa Indonesia
- Pesan Otomatis Saat Tidak Aktif: Ketika bisnis Anda sedang libur jam operasional, akan tetapi pelanggan baru tetap mengirim pesan untuk menanyakan tentang produk atau jasa dari bisnis yang terkait, maka sebaiknya Anda membuat pesan otomatis untuk mengatasi agar pelanggan tidak kecewa. Contohnya “Terima kasih telah menghubungi [Nama Bisnis]. Saat ini kami sedang tidak aktif. Kami akan membalas pesan Anda pada jam operasional kami, yaitu Senin – Jumat, pukul 09.00 – 17.00. Terima kasih atas pengertiannya.”
- Pesan Otomatis Konfirmasi Pesanan: Setelah memesan produk Anda, biasanya pelanggan meminta konfirmasi agar barang yang telah dipesannya untuk segera di proses. Dengan begitu Anda juga harus membuat pesan otomatis untuk mengkonfirmasi barang yang akan dikirim ke pelanggan agar pelanggan merasa puas dengan pelayanan dari bisnis Anda. Contohnya “Terima kasih telah melakukan pemesanan di [Nama Bisnis]. Transaksi pembelian yang sudah Anda lakukan telah kami terima dan akan segera kami proses untuk kami kirim. Kami akan menghubungi Anda jika ada informasi tambahan. Terima kasih telah berbelanja dengan kami!”
- Pesan Otomatis Saat Sedang Sibuk: Terkadang chat dari pelanggan yang diterima oleh berbagai bisnis tidak selalu dapat dibalas dengan cepat karna mungkin jumlahnya yang melebihi seperti biasanya tau karena ada hal lainnya yang tidak memungkinkan pesan atau chat dari pelanggan langsung terbalas semua dengan cepat. Sehingga, Anda perlu membuat pesan otomatis yang menyampaikan jika bisnis atau toko Anda sedang sibuk dan akan dibalas secepat mungkin. Contohnya “Halo Bapak/Ibu, sebelumnya terima kasih sudah menghubungi [Nama Bisnis]. Saat ini kami sedang sibuk melayani pelanggan lain yang sudah lebih dulu. Kami akan segera membalas pesan Anda secepatnya. Mohon tunggu sebentar.”
- Pesan Otomatis Respon Awal: Untuk pesan otomatis yang satu ini merupakan pesan otomatis yang akan dikirim pada awal pelanggan menyapa WA bisnis tersebut. Contohnya “Halo! Terima kasih telah menghubungi [Nama Bisnis]. Ada yang bisa kami bantu? Tim kami akan segera merespon pertanyaan atau kebutuhan Anda dalam beberapa saat.”
Baca Juga: Cara Membuat Link WhatsApp dengan Text & Generator
Contoh Pesan Otomatis WA Bisnis Bahasa Inggris
Untuk contoh pesan otomatis WA bisnis bahasa inggris sama halnya seperti di atas, hanya saja menggunakan bahasa negara yang berbeda.
- Out of Office Message (Pesan otomatis saat tidak aktif): “Thank you for contacting [Business Name]. We are currently out of the office. We will respond to your message during our business hours: Monday to Friday, 9 AM to 5 PM. Thank you for your understanding.”
- Order Confirmation Message (Pesan otomatis konfirmasi pesanan): “Thank you for placing an order with [Business Name]. Your order has been received and is being processed. We will contact you if further information is needed. Thank you for shopping with us!”
- Busy Response Message (Pesan otomatis saat sedang sibuk): “Hi, thank you for reaching out to [Business Name]. We are currently assisting other customers. Please bear with us; we will respond to your message as soon as possible.”
- Initial Response Message (Pesan otomatis respon awal): “Hello! Thank you for contacting [Business Name]. How may we assist you today? Our team will respond to your inquiry shortly.”
Baca Juga: Apakah Social Spy WhatsApp Berbahaya? Begini Penjelasannya
Dengan menggunakan pesan otomatis ini, bisnis Anda dapat memberikan layanan yang lebih responsif dan profesional kepada pelanggan, baik dalam Bahasa Indonesia maupun Inggris.